1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o site, a plataforma e os serviços da MomentLoop, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deverá utilizar os serviços.
2. Descrição do serviço
O MomentLoop oferece uma solução de telão interativo para eventos, permitindo o envio e exibição de fotos e vídeos por meio do WhatsApp, com recursos de moderação, personalização da tela, coleta de interações e funcionalidades relacionadas ao evento contratado.
3. Cadastro e acesso
- Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- O acesso à conta é pessoal e intransferível, salvo autorização expressa da MomentLoop.
- Você deve manter a confidencialidade das credenciais de acesso e notificar qualquer uso indevido.
4. Uso permitido
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido, entre outros:
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, difamatório, violento ou que viole direitos de terceiros.
- Enviar imagens ou vídeos explícitos, impróprios ou com a intenção de burlar a moderação do sistema.
- Usar a plataforma de má-fé, com a intenção de zoar, prejudicar, constranger ou sabotar o evento, os convidados ou o contratante.
- Tentar burlar a moderação, a segurança do sistema ou interferir no funcionamento da plataforma.
- Usar o serviço para spam, fraude, phishing ou qualquer atividade maliciosa.
- Reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente partes da plataforma sem autorização.
5. Conteúdos enviados pelos usuários
Ao enviar fotos, vídeos, textos ou qualquer outro material, você declara que possui os direitos necessários sobre esse conteúdo e autoriza sua exibição no contexto do evento contratado. A MomentLoop poderá bloquear, remover ou ocultar conteúdos que violem estes Termos, a lei ou as políticas de moderação do serviço.
6. Moderação e inteligência artificial
Alguns planos incluem moderação automatizada por inteligência artificial e/ou revisão manual. Esses mecanismos são ferramentas de apoio e não garantem detecção absoluta de todo conteúdo inadequado. A responsabilidade final pelo uso do evento e pela adequação do conteúdo também é do contratante.
Sempre que identificarmos tentativa de burlar a moderação, envio de conteúdo explícito ou qualquer uso de má-fé com objetivo de comprometer o evento, o número de telefone utilizado no envio poderá ser bloqueado permanentemente, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
7. Pagamentos, planos e cancelamento
- Os valores, recursos e condições de cada plano são os informados no site, proposta ou atendimento comercial.
- O início do uso pode depender da confirmação do pagamento e da disponibilização das informações do evento.
- Cancelamentos, reembolsos e remarcações seguem a política informada no momento da contratação ou em proposta específica.
8. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros, indisponibilidade de rede, limitações do ambiente do cliente ou outros fatores fora do nosso controle. A MomentLoop não garante disponibilidade contínua e ininterrupta.
9. Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, layout, software, textos, recursos e demais elementos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual e permanecem de titularidade da MomentLoop ou de seus licenciantes. Nada nestes Termos concede licença ou cessão de direitos além do uso normal do serviço.
10. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação aplicável, a MomentLoop não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros, mau uso da plataforma ou falhas decorrentes de infraestrutura externa, salvo quando houver obrigação legal em sentido contrário.
11. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que explica quais dados coletamos, como usamos cookies e quais são seus direitos como titular.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 51 8914-6302